Viimeksi päivitetty 30.01.2023: Verkkopankin käyttö Euroopassa
Verkkopankin käyttö Suomessa
Finanssiala tutkii verkkopankin/mobiilipankin ja käyttöä ja laskun maksutapoja Suomessa. Viimeisin tutkimus julkaistiin 2021. Tutkimuksen kohteena oli 2 503 mannersuomalaista 15–79 -vuotiasta henkilöä. Puhelinhaastattelut tehtiin helmi–maaliskuussa 2021. Haastattelut teki Finanssiala ry:n toimeksiannosta IROResearch Oy.
Laskujen tavallisin maksutapa verkko- tai mobiilipankissa, tai e-laskulla
Mobiilipankki lisättiin kyselyyn 2019 tutkimuksessa. Vuoden 2021 kyselyssä kysyttiin erikseen e-laskulla ja mobiilipankissa/verkkopankissa maksamisesta. 74 % maksaa yleisimmin mobiilipankissa/verkkopankissa ja 14 % e-laskulla.
Millä laitteella verkkopankkia tavallisimmin käytetään
Tilastokeskuksen Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö -tutkimuksessa kysyttiin 16–89 -vuotiailta internetin käytöstä pankkiasioiden hoitoon. 90 prosenttia 16–89 -vuotiaista käytti internetiä pankkiasioiden hoitoon kyselyä edeltäneiden kolmen kuukauden aikana. Määrä nousi yhden prosenttiyksikön edellisen vuoden kyselystä. Eniten, 99 prosenttia, internetiä pankkiasioiden hoitoon käyttivät 35–54 -vuotiaat. Vähiten sitä käyttivät 75–89-vuotiaat, heistäkin 50 prosenttia hoiti pankkiasioitaan netissä. Määrä nousi yhden prosenttiyksikön edellisestä vuodesta.
Internetin käyttö pankkiasioihin ikäryhmittäin 2014–2022
Eurostatin tilastojen mukaan eurooppalaisista eniten verkkopankkia vuonna 2022 käyttivät norjalaiset, joista 96 % 16-74-vuotiaasta väestöstä oli käyttänyt verkkopankkia kyselyä edeltävän kolmen kuukauden aikana. Seuraavaksi eniten verkkopankki käytettiin Suomessa (95 %) ja Tanskassa (94 %). Keskimäärin EU-maissa verkkopankkia käytti 60 %. Bulgariassa ja Romaniassa verkkopankin käyttö oli EU-maiden vähäisintä.
